Procolored Produktunterstützungsbibliothek

Elektrische Energie ist nicht das einzige, was notwendig ist, um einen digitalen Drucker am Laufen zu halten, er benötigt auch eine besonders aufmerksame Wartung. 

Um den Nutzern den Zugang zu sofortiger und effektiver Hilfe zu erleichtern, haben wir alle Produktunterstützungsmethoden in diesem Blog zusammengefasst. 

Scrollen Sie nach unten, um das zu holen, was Sie brauchen!

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Geschrieben von Procolored - Veröffentlicht am 5. Aug 2024

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ÜBERBLICK ÜBER DEN PASSAGIER

1. Kurze Einführung in Procolored
2. Selbstbedienung - Produktseite, Ressourcen-Seite, Modellvergleichsseite, Blogs
3. Persönlicher Service  - Online-Service, Offline-Beratung
4. Gemeinschaftshilfe  - Facebook-Gruppe, Vor-Ort-Interaktion

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1. Kurze Einführung in Procolored

Gegründet im Jahr 2018, ist Procolored ein globaler Hersteller von leichten Tintenstrahldruckern, der sich der Entwicklung leistungsstarker und benutzerfreundlicher DTF-, UV DTF-, UV- und DTG-Drucker widmet, die für verschiedene Materialien geeignet sind, einschließlich Stoffe, Acryl und Glas.
Die Procolored Technology Inc. wurde gegründet und hat ihren Sitz in Kalifornien, Vereinigte Staaten. Bis heute hat Procolored seine Produktlieferkette in Shenzhen, China; besitzt moderne Lagerhäuser in China, den Vereinigten Staaten und Europa; und hat internationale Teams, die jedem Kunden zur Verfügung stehen - Online-Technik- und Benutzersupport vom Team in China sowie lokale Kundenservices vom Team in den USA.
Procolored hat sich zum Ziel gesetzt, den Benutzern kosteneffiziente und optimierte Arbeitsabläufe zu bieten, und hat bisher über 30.000 Heimunternehmer befähigt, ihre digitalen Druckgeschäfte zu starten und auszubauen. Um unseren Kunden zu helfen, Druckfähigkeiten schnell und korrekt zu erlernen, haben wir unten standardisierte Produktunterstützung zusammen mit jedem Druckerpaket angehängt:

Blaue Dongle: für die Einrichtung und Initiierung der RIP-Software

USB-3-Adapter: um die Netzwerkverarbeitungsgeschwindigkeit zu erhöhen

USB-Flashlaufwerk: mit Einrichtungstutorial-Videos gespeichert

Für Menschen, die neu in der Drucktechnologie sind, könnten diese Materialien immer noch zu abstrakt  und komplex sein, daher haben wir schrittweise weitere Produktunterstützungslösungen entwickelt, um sofortige und klare Hilfe zu bieten, detailliert im folgenden Abschnitt.

2. Selbstbedienung

2.1 Produktseite

Neben den Lehrmaterialien, die zusammen mit dem Drucker versendet werden, bieten wir jetzt auch ein Online-Benutzerhandbuch für einige unserer Drucker an.
Dieses Handbuch bietet detaillierte Schritt-für-Schritt-Bilder und Anleitungen, die es den Benutzern ermöglichen, klar zu bestätigen, ob sie die Montage korrekt durchführen oder nicht.

Detailliertes Handbuch mit Schritt-für-Schritt-Bildern und Anleitungen

Bis jetzt sind diese Handbücher auf der entsprechenden Produktseite der untenstehenden Produkte zu finden:
F8 Panda DTF (DTF A4);    F13 Panda DTF (DTF L1800);    

F13 Pro Panda DTF (DTF Pro); VF13 Pro Panda UV DTF (UV DTF Mini)

Bis jetzt sind diese Handbücher auf der entsprechenden Produktseite der untenstehenden Produkte zu finden:
F8 Panda DTF (DTF A4);   

 F13 Panda DTF (DTF L1800);   

 F13 Pro Panda DTF (DTF Pro);
VF13 Pro Panda UV DTF (UV DTF Mini);   

V6 Panda UV (UV A4)

Eine detaillierte Anleitung finden Sie auf der spezifischen Produktseite

Finde es hier: Unterstützung - Ressourcen

Vollständige Produkt-Tutoring-Materialien

Die Ressourcen-Seite ist eine neu gestartete Kollektion-Seite. Sie ist zu finden auf procolored.com - Support - Ressourcen. 

Diese Seite zeigt alle für das Produkt relevanten Materialien an, einschließlich Produkteinführung, Bedienungsanleitungen, Wartungsdemonstrationen und natürlich das detaillierte Handbuch, das in 1.1 erwähnt wird. Im unteren Teil der Seite finden Sie auch einige häufig gestellte Fragen und Kontaktinformationen, um Ihre Probleme weiter zu lösen.

Bis jetzt haben wir die vollständigen Lernmaterialien der folgenden Produkte hochgeladen:
F8 Panda DTF (DTF A4);   F13 Panda DTF(DTF L1800);   

F13 Pro Panda DTF(DTF Pro); VF13 Pro Panda UV DTF(UV DTF Mini)

Die Ressourcen-Seite ist eine neu gestartete Kollektion-Seite. Sie ist zu finden auf procolored.com - Support - Ressourcen. 

Diese Seite zeigt alle für das Produkt relevanten Materialien an, einschließlich Produkteinführung, Bedienungsanleitungen, Wartungsdemonstrationen und natürlich das detaillierte Handbuch, das in 1.1 erwähnt wird. Im unteren Teil der Seite finden Sie auch einige häufig gestellte Fragen und Kontaktinformationen, um Ihre Probleme weiter zu lösen.

Bis jetzt haben wir die kompletten Lernmaterialien der folgenden Produkte hochgeladen:
F8 Panda DTF (DTF A4);   

F13 Panda DTF(DTF L1800);   

F13 Pro Panda DTF(DTF Pro);
Panda Shaker;   

VF13 Pro Panda UV DTF(UV DTF Mini)

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Beliebteste Blogs

Finde es hier: Unterstützung - Modellvergleich

Die Modellvergleichsseite ist ebenfalls eine neu gestartete Seite für den Selbstservice unserer Kunden. Sie ist auf procolored.com - Support - Modellvergleich zu finden. 

Auf dieser Seite bieten wir einen Konfigurationsvergleich aller Drucker an, der Details zu Preis, Druckgeschwindigkeit, Druckkopftyp, druckbarer Breite und Höhe enthält. Durch all diese Daten können Verbraucher schnell alle Vor- und Nachteile vergleichen und eine informiertere Kaufentscheidung treffen.

2.4 Blogs

Finde es hier: Website-Fußzeile - Über uns - Blog

Der Procolored-Blog ist im Bereich Über uns im Fußbereich der Website zu finden. 

Allgemein können alle Blogs in vier Typen unterteilt werden: 

Branchentrends - Diskussion über die neuesten Tendenzen der Druckgemeinschaft

Wartung - Fehlersuche und Vorschläge zur Druckerbedienung

Nachrichtenraum - die neuesten Produktveröffentlichungen und laufenden Veranstaltungen von Procolored

Produktshowroom - tiefgehende Einblicke in die Konfiguration und Anwendungen der Procolored-Drucker

Procolored sammelt regelmäßig Feedback von Nutzern und aktualisiert entsprechend die Bloginhalte, um stets die Informationen bereitzustellen, die am meisten benötigt werden.

3. Persönlicher Service 

Neben dem Selbstservice für sofortige Vorschläge unterstützen wir auch persönliche Dienstleistungen, um genauere Hilfe basierend auf Ihren spezifischen Produktproblemen zu bieten. Persönliche Dienstleistungen können online oder vor Ort erbracht werden, aber bitte beachten Sie, dass es aufgrund der unterschiedlichen Zeitzonen länger dauern kann, Antworten vom Team in China zu erhalten.

3.1 Online-Dienst

China-Team

US-Team

E-Mail-Adresse

afterservice@procolored.com

afterservice.us1@procolored.com

Skype-Konto

afterservice@procolored.com

afterservice.us1@procolored.com

Telefonnummer

 +49 562 566 0518

+49 949 738 4529

Öffnungszeiten

Montag - Freitag, 

18:00 Uhr - 4:00 Uhr, 

Pazifische Standardzeit (PST)

Montag - Freitag, 

9:00 - 17:00 Uhr, 

Pazifische Standardzeit (PST)

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