Procolored Product Support Library

Procolored Produktunterstützungsbibliothek

Elektrische Energie ist nicht das einzige, was notwendig ist, um einen digitalen Drucker am Laufen zu halten, er benötigt auch eine besonders aufmerksame Wartung.

Um den Benutzern den Zugang zu sofortiger und effektiver Hilfe zu erleichtern, haben wir alle Methoden zur Produktunterstützung in diesem Blog zusammengefasst.

Scrollen Sie nach unten, um das zu holen, was Sie brauchen!

6 Minuten Lesezeit

Geschrieben von Procolored - Veröffentlicht am 5. Aug 2024

6 Minuten Lesezeit

Title

ÜBERBLICK ÜBER DEN PASSAG

1. Kurze Einführung in Procolored
2. Selbstbedienung - Produktseite, Ressourcen-Seite, Modellvergleichsseite, Blogs
3. Persönlicher Service - Online-Service, Offline-Beratung
4. Gemeinschaftshilfe - Facebook-Gruppe, Vor-Ort-Interaktion

Title

1. Kurze Einführung in Procolored

Gegründet im Jahr 2018, ist Procolored ein globaler Hersteller von leichten Tintenstrahldruckern, der sich der Entwicklung leistungsstarker und benutzerfreundlicher DTF-, UV DTF-, UV- und DTG-Drucker widmet, die für verschiedene Materialien geeignet sind, einschließlich Stoffe, Acryl und Glas.
Procolored Technology Inc. wurde gegründet und hat seinen Sitz in Kalifornien, Vereinigte Staaten. Bis heute hat Procolored seine Produktlieferkette in Shenzhen, China; besitzt moderne Lagerhäuser in China, den Vereinigten Staaten und Europa; und hat internationale Teams, die jedem Kunden zur Verfügung stehen - Online-Technik- und Benutzersupport vom Team in China und lokale Kundenservices vom Team in den USA.
Procolored hat sich zum Ziel gesetzt, den Benutzern kosteneffiziente und optimierte Arbeitsabläufe zu bieten, und hat bisher über 30.000 Heimunternehmer befähigt, ihre digitalen Druckgeschäfte zu starten und auszubauen. Um unseren Kunden zu helfen, Druckfähigkeiten schnell und korrekt zu erlernen, haben wir unten standardisierte Produktunterstützung zusammen mit jedem Druckerpaket angehängt:

Blaue Dongle: für die Einrichtung und Initiierung der RIP-Software

USB-3-Adapter: um die Netzwerkverarbeitungsgeschwindigkeit zu erhöhen

USB-Flash-Laufwerk: mit Einrichtungstutorial-Videos gespeichert

Für Menschen, die neu in der Drucktechnologie sind, könnten diese Materialien immer noch zu abstrakt und komplex sein, daher haben wir schrittweise weitere Produktunterstützungslösungen entwickelt, um sofortige und klare Hilfe zu bieten, detailliert im folgenden Abschnitt.

2. Selbstbedienung

2.1 Produktseite

Neben den Lehrmaterialien, die zusammen mit dem Drucker versendet werden, bieten wir jetzt auch ein Online-Benutzerhandbuch für einige unserer Drucker an.
Dieses Handbuch bietet detaillierte Schritt-für-Schritt-Bilder und Anleitungen, die es den Benutzern ermöglichen, klar zu bestätigen, ob sie die Montage korrekt durchführen oder nicht.

Ausführliches Handbuch mit Schritt-für-Schritt-Bildern und Anleitungen

Bis jetzt sind diese Handbücher auf der entsprechenden Produktseite der untenstehenden Produkte zu finden:
F8 Panda DTF (DTF A4); F13 Panda DTF (DTF L1800);

F13 Pro Panda DTF (DTF Pro); VF13 Pro Panda UV DTF (UV DTF Mini)

Bis jetzt sind diese Handbücher auf der entsprechenden Produktseite der unten aufgeführten Produkte zu finden:
F8 Panda DTF (DTF A4);

F13 Panda DTF (DTF L1800);

F13 Pro Panda DTF (DTF Pro);
VF13 Pro Panda UV DTF (UV DTF Mini);

V6 Panda UV (UV A4)

Eine detaillierte Anleitung finden Sie auf der spezifischen Produktseite

2.2 Ressourcenseite

Finde es hier: Unterstützung - Ressourcen

Vollständige Produkt-Tutoring-Materialien

Die Ressourcen-Seite ist eine neu gestartete Kollektion-Seite. Sie ist zu finden auf procolored.com - Support - Ressourcen.

Diese Seite zeigt alle für das Produkt relevanten Materialien an, einschließlich Produkteinführung, Bedienungsanleitungen, Wartungsdemonstrationen und natürlich das detaillierte Handbuch, das in 1.1 erwähnt wird. Im unteren Teil der Seite finden Sie auch einige häufig gestellte Fragen und Kontaktinformationen, um Ihre Probleme weiter zu lösen.

Bis jetzt haben wir die kompletten Lernmaterialien der folgenden Produkte hochgeladen:
F8 Panda DTF (DTF A4); F13 Panda DTF(DTF L1800);

F13 Pro Panda DTF(DTF Pro); VF13 Pro Panda UV DTF(UV DTF Mini)

Die Ressourcen-Seite ist eine neu gestartete Kollektion-Seite. Sie ist zu finden auf procolored.com - Support - Ressourcen.

Bis jetzt haben wir die kompletten Lernmaterialien der folgenden Produkte hochgeladen:
F8 Panda DTF (DTF A4);

F13 Panda DTF(DTF L1800);

F13 Pro Panda DTF(DTF Pro);
Panda Shaker;

VF13 Pro Panda UV DTF(UV DTF Mini)

Auf dieser Seite bieten wir einen Konfigurationsvergleich aller Drucker an, der Details zu Preis, Druckgeschwindigkeit, Druckkopftyp, druckbarer Breite und Höhe enthält. Durch all diese Daten können Verbraucher schnell alle Vor- und Nachteile vergleichen und eine informiertere Kaufentscheidung treffen.

2.4 Blogs

Finde es hier: Website-Fußzeile - Über uns - Blog

Der Procolored-Blog ist im Bereich Über uns im Fußbereich der Website zu finden.

Im Allgemeinen können alle Blogs in vier Typen unterteilt werden:

Branchentrends - Diskussion über die neuesten Tendenzen der Druckgemeinschaft

Wartung - Fehlersuche und Vorschläge zur Druckerbedienung

Nachrichtenraum - die neuesten Produktveröffentlichungen und laufenden Veranstaltungen von Procolored

Produkt Showroom - tiefgehende Einblicke in die Konfiguration und Anwendungen der Procolored Drucker

Procolored sammelt regelmäßig Feedback von Nutzern und aktualisiert entsprechend die Bloginhalte, mit dem Ziel, immer die Informationen bereitzustellen, die am meisten benötigt werden.

3. Persönlicher Service

Neben dem Selbstservice für sofortige Vorschläge unterstützen wir auch persönliche Dienstleistungen, um genauere Hilfe basierend auf Ihren spezifischen Produktproblemen zu bieten. Persönliche Dienstleistungen können online oder vor Ort erbracht werden, aber bitte beachten Sie, dass es länger dauern kann, Antworten vom Team in China zu erhalten, aufgrund der unterschiedlichen Zeitzonen.

3.1 Online-Dienst

China-Team

US-Team

E-Mail-Adresse

afterservice@procolored.com

afterservice.us1@procolored.com

Skype-Konto

afterservice@procolored.com

afterservice.us1@procolored.com

Telefonnummer

+1 562 566 0518

+1 949 738 4529

Öffnungszeiten

Montag - Freitag,

18:00 Uhr - 4:00 Uhr,

Pacific Standard Time (PST)

Montag - Freitag,

9:00 Uhr - 17:00 Uhr,

Pazifische Standardzeit (PST)

Soziale Medien

Procolored Offizielles Konto

Facebook

Instagram

Tik Tok

Twitter

@Procolored UV/DTF-Drucker

Youtube

@Procolored Printer

3.2 Offline-Beratung

Wenn Sie in der Nähe von Kalifornien sind und eine persönliche Beratung oder ein Produkt-Erlebnis vor Ort bevorzugen, besuchen Sie uns bitte unter:
20653 Lycoming Street, Einheit A-1, Diamond Bar, Kalifornien 91789

4.Gemeinschaftshilfe

4.1 Facebook-Gruppe

Procolored® Offizielle Benutzergruppe - Professionelle UV/DTF/DTG/UV DTF Drucker
Dies ist die offizielle Facebook-Gruppe von Procolored, die bisher über 8.000 Personen angezogen hat.
In dieser Gruppe sind Sie herzlich eingeladen, jegliche Verwirrung bezüglich der Druckerauswahl oder Betriebsdetails zu teilen, andere Mitglieder und Technikexperten von Procolored werden Ihnen helfen, diese Probleme zu lösen; auch Vorschläge oder sogar negative Kommentare sind willkommen, wir werden jedes authentische Feedback anhören und unser Bestes tun, um Verbesserungen vorzunehmen.

4.2 Interaktion vor Ort

Wenn Sie jedoch eine persönliche Interaktion und Erfahrung bevorzugen, verpassen Sie nicht unsere gelegentlichen Seminare und Kurse.
Im laufenden Jahr haben wir an drei internationalen Ausstellungen teilgenommen und einen globalen Workshop organisiert, bei dem wir Live-Demonstrationen unserer hochmodernen Produkte sowie vor Ort Diskussionen und Schulungen zu verwandter Drucktechnologie angeboten haben:

Im März 2024, Amsterdam, Niederlande :

wir haben an der FESPA (Föderation der Europäischen Siebdruckverbände) Ausstellung teilgenommen.

Im Juni 2024, Long Beach, Vereinigte Staaten :

veranstalteten wir unser erstes globales Seminar und nahmen an der GPX (Graphics Pro Expo) in derselben Stadt teil.

Vom 10. bis 13. dieses Monats, Greater Philadelphia, Vereinigte Staaten :

haben wir erneut an der GPX (Graphics Pro Expo) teilgenommen.

Bei diesen großen Veranstaltungen haben wir nicht nur unsere Technologie und Produkte der Öffentlichkeit vorgestellt, Besucher ermutigt, ihre Geschäftspraktiken zu teilen und Druckerfahrungen auszutauschen, sondern auch Schulungen zu Produktbetrieb und Druckfehlerbehebung angeboten.
Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über jedes unserer Events informiert zu bleiben, vielleicht wird Procolored das nächste Mal mit Lösungen in Ihrer Stadt sein!

Interaktion vor Ort bei Messen und Kursen

Über den Autor - Joyce

Joyce arbeitet seit dem ersten Tag ihrer Karriere im Inkjet-Druck mit Procolored. Durch kontinuierliche Sch Schulungen und jahrelange Berufserfahrung hat Joyce ein umfassendes Verständnis für Procolored-Produkte und ein gründliches Wissen über Drucktechnologien entwickelt.