Garantieanmeldung

Für Komponenten, die nicht direkt mit Tinte in Kontakt kommen, wird eine Garantiezeit von 12 Monaten ab Kaufdatum des Druckers gewährt, es sei denn, der Schaden wurde vom Benutzer verursacht. Registrieren Sie die Garantie auf unserer Website, um eine Garantie für einige Arten von Druckköpfen zu erhalten, die auf einen Austausch beschränkt ist.

Zusätzliche Hilfe benötigt? Kontaktieren Sie uns

Tel: 1-646-362-2251 
Skype: Kacey - Aftersale   Kyra - Aftersale

Email: afterservice@procolored.com

Abschnitt Eins - Garantiebedingungen

1. Garantieabdeckung

1.1 Hauptplatine

● Das Mainboard für Drucker mit zwei Köpfen ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Kunden können es auf eigene Kosten zur Reparatur einsenden.
● Das Mainboard für Drucker mit einem Kopf ist durch eine 6-monatige Garantie ab dem Kaufdatum des Druckers abgedeckt. Innerhalb dieses Garantiezeitraums haben Sie Anspruch auf einen Austausch.

1.2. Druckkopf und verwandte Komponenten

Es wird keine Garantie für Druckköpfe oder Komponenten gewährt, die durch Kontakt mit Tinte beschädigt werden können. Nach der Garantieanmeldung sind jedoch die folgenden Druckköpfe für einen Zeitraum von 6 Monaten ab Kauf des Druckers garantiert, beschränkt auf einen Austausch: (L1800, R1390, L800, L805, TX800, XP600).

1.3 Garantie für andere Zubehörteile

Andere Zubehörteile sind durch eine 12-monatige Garantie ab Kauf des Procolored Druckers abgedeckt.

1.4 Haftungsausschluss

● Die Garantie für die Tinten-Kontaktkomponenten erfordert, dass der Drucker ausschließlich Procolored-Tinten verwendet. Der Garantieanspruch umfasst keine Verstopfung des Druckkopfes, die durch die Verwendung von Tinten anderer Marken verursacht wird.

● Die Garantie für druckerbezogene Komponenten ist an den Kauf eines Procolored-Druckers gebunden.
● Der Schaden darf nicht durch Nachlässigkeit oder Missbrauch des Benutzers verursacht werden.
● Der Schaden muss von unserem Kundenserviceteam oder Ingenieuren als nicht benutzerinduziert bestätigt werden.

2. Garantie Kosten

Wenn das Bauteil innerhalb der Garantiezeit innerhalb eines Monats nach Erhalt des Druckers beschädigt wird, übernehmen wir die Kosten für das Bauteil und die Versandkosten. Für Schäden, die nach einem Monat nach Erhalt des Druckers gemeldet werden, übernehmen wir die Kosten für das Bauteil, jedoch nicht die Versandkosten.

Abschnitt Zwei - Rückgaberecht

Wenn der Drucker innerhalb einer Woche erhalten wird und keine Tinte hinzugefügt wurde, kann er in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, und Rückgaben und Umtausch werden akzeptiert. Wenn Tinte in den Drucker hinzugefügt wurde, können wir Rückgaben oder Umtausch nicht bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantiebedingungen Änderungen unterliegen, und alle Änderungen auf unserer Website veröffentlicht werden. Für Garantieansprüche oder Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Für alle Kunden, die Procolored-Druckergeräte gekauft haben, aber über die 12-monatige Garantiezeit hinaus sind, bieten wir erweiterte Garantiedienste an, die zwei Programme umfassen: Remote Expert Service und Erweiterte Garantie.