Procolored Fernexpertenservice

Serviceübersicht

Für alle Kunden, die Procolored Druckergeräte gekauft haben, aber über die 12-monatige Garantiezeit hinaus sind, bieten wir erweiterte Garantieleistungen an, die zwei Programme umfassen: Fernexpertenservice und Extended Warranty.

Remote Expert Service

Der Remote Expert Service bietet remote Online-Technikberatung mit einer Reaktionszeit von innerhalb von 24 Stunden. Der Service bietet umfassende Online-Technikunterstützung für sowohl Software- als auch Hardwareprobleme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Druckersystemfehlerbehebung, routinemäßige Druckerwartung, Unterstützung bei Software-Updates, Druckerbetriebberatungen und vieles mehr.

Gebührenstruktur:

• 1-stündiges Online-Technik-Support-Paket: ￡50/Stunde
• 1-monatiges Online-Technik-Support-Paket: ￡199/Monat
• 1-jähriges Online-Technik-Support-Paket: ￡499/Jahr

Kaufanforderung:

Gilt nur für Kunden, die Procolored-Maschinen gekauft haben.