Procolored Fernexpertenservice
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Serviceübersicht
Für alle Kunden, die Procolored-Druckergeräte gekauft haben, aber über die 12-monatige Garantiezeit hinaus sind, bieten wir erweiterte Garantie-Dienstleistungen an, die zwei Programme umfassen: Fernexpertenservice und Extended Warranty.
Remote Expert Service
Der Remote Expert Service bietet remote Online-Technikberatung mit einer Reaktionszeit von innerhalb von 24 Stunden. Der Service bietet umfassende Online-Technikunterstützung für sowohl Software- als auch Hardwareprobleme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Druckersystemfehlerbehebung, routinemäßige Druckerwartung, Unterstützung bei Software-Updates, Druckerbetriebberatungen und vieles mehr.
Gebührenstruktur:
- 1-stündiges Online-Technik-Support-Paket: 50 $/Stunde
- 1-monatiges Online-Technik-Support-Paket: 199 $/Monat
- 1-jähriges Online-Technik-Support-Paket: 499 $/Jahr
Kaufanforderung:
Gilt nur für Kunden, die Procolored-Maschinen gekauft haben.
