Biblioteca de Soporte de Productos Procolored

La energía eléctrica no es lo único esencial para mantener una impresora digital en funcionamiento, también necesita un mantenimiento extra atento.

Para ayudar a los usuarios a acceder a una ayuda más instantánea y efectiva, hemos resumido todos los métodos de soporte de productos en este blog.

¡Desplázate hacia abajo para obtener lo que necesitas!

6 minutos de lectura

Escrito por Procolored - Publicado el 5 de agosto de 2024

6 minutos de lectura

Title

RESUMEN DEL PASAJE

1. Breve Introducción de Procolored
2. Autoservicio - Página de productos, Página de recursos, Página de comparación de modelos, Blogs
3. Servicio Personalizado - Servicio en línea, Consulta fuera de línea
4. Ayuda Comunitaria - Grupo de Facebook, Interacción en el sitio

Title

1. Breve Introducción de Procolored

Fundada en 2018, Procolored es un fabricante global de impresoras de inyección de tinta ligeras, dedicado a desarrollar impresoras DTF, UV DTF, UV y DTG potentes y fáciles de usar, adecuadas para varios materiales, incluyendo telas, acrílico y vidrio.
Procolored Technology Inc. fue fundada y se encuentra en California, Estados Unidos. Hasta la fecha, Procolored establece su cadena de suministro de productos en Shenzhen, China; posee modernos almacenes que cubren China, Estados Unidos y Europa; y cuenta con equipos internacionales al servicio de cada cliente: soporte técnico y de usuario en línea del equipo de China, y servicios al cliente locales del equipo de EE. UU.
Procolored tiene como objetivo proporcionar flujos de trabajo simplificados y rentables para usuarios con presupuesto y hasta ahora ha empoderado a más de 30,000 emprendedores que trabajan desde casa para lanzar y expandir sus negocios de impresión digital. Para ayudar a nuestros clientes a adquirir rápidamente y de manera correcta las habilidades de impresión, hemos adjuntado a continuación el soporte de producto predeterminado junto con cada paquete de impresora:

Dongle azul: para la configuración e inicio del software RIP

Adaptador USB-3: para acelerar la velocidad de procesamiento de la red

Unidad flash USB: almacenada con videos tutoriales de configuración

Pero para las personas nuevas en la tecnología de impresión, estos materiales pueden seguir siendo demasiado abstractos y complejos, por lo que hemos trabajado progresivamente en más soluciones de soporte de productos para proporcionar ayuda instantánea y clara, detallada como se indica en el pasaje a continuación.

2. Autoservicio

2.1 Página del producto

Además de los materiales de tutoría enviados junto con la impresora, ahora también proporcionamos un manual de instrucciones en línea para algunas de nuestras impresoras.
Este manual ofrece imágenes e instrucciones detalladas paso a paso, permitiendo a los usuarios confirmar claramente si están procesando el ensamblaje correctamente o no.

Manual detallado con imágenes e instrucciones paso a paso

Hasta ahora, estos manuales se pueden encontrar en la página de producto correspondiente de los productos a continuación:
F8 Panda DTF (DTF A4); F13 Panda DTF (DTF L1800);

F13 Pro Panda DTF (DTF Pro); VF13 Pro Panda UV DTF (UV DTF Mini)

Hasta ahora, estos manuales se pueden encontrar en la página de producto correspondiente de los productos a continuación:
F8 Panda DTF (DTF A4);

F13 Panda DTF (DTF L1800);

F13 Pro Panda DTF (DTF Pro);
VF13 Pro Panda UV DTF (UV DTF Mini);

V6 Panda UV (UV A4)

El manual detallado se puede encontrar en la página del producto específico

2.2 Página de recursos

Encuéntralo aquí: Soporte - Recursos

Materiales completos de tutoría de productos

La página de recursos es una nueva página de colección lanzada. Se puede encontrar en procolored.com - Soporte - Recursos.

Esta página muestra todos los materiales relevantes para el producto, incluyendo la introducción del producto, instrucciones de operación, demostración de mantenimiento y, por supuesto, el manual detallado mencionado en 1.1. En la parte inferior de la página, también puedes encontrar algunas preguntas frecuentes y la información de contacto allí para resolver tus problemas.

Hasta ahora hemos subido los materiales de tutoría completos de los siguientes productos:
F8 Panda DTF (DTF A4); F13 Panda DTF(DTF L1800);

F13 Pro Panda DTF(DTF Pro); VF13 Pro Panda UV DTF(UV DTF Mini)

La página de recursos es una nueva página de colección lanzada. Se puede encontrar en procolored.com - Soporte - Recursos.

Hasta ahora hemos subido los materiales de tutoría completos de los siguientes productos:
F8 Panda DTF (DTF A4);

F13 Panda DTF(DTF L1800);

F13 Pro Panda DTF(DTF Pro);
Panda Shaker;

VF13 Pro Panda UV DTF(UV DTF Mini)

En esta página, proporcionamos una comparación de configuraciones entre todas las impresoras, ofreciendo detalles sobre el precio, la velocidad de impresión, el tipo de cabezal de impresión, el ancho y la altura imprimibles. A través de todos estos datos, los consumidores pueden comparar rápidamente todos los pros y los contras y tomar una decisión de compra más informada.

2.4 Blogs

Encuéntralo aquí: pie de página del sitio web - Acerca de nosotros - Blog

El blog de Procolored se puede encontrar en Acerca de nosotros en el pie de página del sitio web.

Generalmente, todos los blogs se pueden dividir en cuatro tipos:

Tendencias de la industria - discutiendo las últimas tendencias de la comunidad de impresión

Mantenimiento - solución de problemas y sugerencias sobre el funcionamiento de la impresora

Sala de Prensa - el último lanzamiento de productos y eventos en curso de Procolored

Sala de exposición de productos - profundiza en la configuración y aplicaciones de las impresoras Procolored

Procolored recopila periódicamente comentarios de los usuarios y actualiza el contenido del blog en consecuencia, con el objetivo de siempre proporcionar la información que más se necesita.

3. Servicio Personalizado

Además del autoservicio para sugerencias instantáneas, también ofrecemos servicios personales para proporcionar ayuda más precisa basada en sus problemas específicos con el producto. Los servicios personales se pueden realizar en línea o en el lugar, pero tenga en cuenta que tomará más tiempo recibir respuestas del equipo de China debido a la diferencia de zona horaria.

3.1 Servicio en línea

Equipo de China

Equipo de EE. UU.

Dirección de correo electrónico

afterservice@procolored.com

afterservice.us1@procolored.com

Cuenta de Skype

afterservice@procolored.com

afterservice.us1@procolored.com

Número de Teléfono

+1 562 566 0518

+1 949 738 4529

Horas de Trabajo

Lunes - Viernes,

6:00 PM - 4:00 AM,

Hora Estándar del Pacífico (PST)

Lunes - Viernes,

9:00 AM - 5:00 PM,

Hora Estándar del Pacífico (PST)

Redes Sociales

Cuenta Oficial de Procolored

Facebook

Instagram

Tik Tok

Twitter

@Procolored Impresora UV/DTF

Youtube

@Procolored Printer

3.2 Consulta fuera de línea

Si estás cerca de California y prefieres una consulta cara a cara o una experiencia de producto en el sitio, por favor reúnase con nosotros en:
20653 Lycoming Street, Unidad A-1, Diamond Bar, California 91789

4.Ayuda Comunitaria

4.1 Grupo de Facebook

Grupo Oficial de Usuarios Procolored® - Impresoras Profesionales UV/DTF/DTG/UV DTF
Este es el grupo oficial de Facebook de Procolored, que hasta ahora ha atraído a más de 8,000 personas.
En este grupo, eres bienvenido a compartir cualquier confusión sobre la selección de impresoras o detalles de operación, otros miembros y expertos técnicos de Procolored te ayudarán a resolver esos problemas; además, cualquier sugerencia o incluso comentarios negativos son bienvenidos, escucharemos cada comentario auténtico y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar.

4.2 Interacción en el sitio

Aún así, si prefieres una interacción y experiencia en el lugar, no te pierdas nuestros seminarios y cursos ocasionales.
Hasta la fecha, hemos participado en tres exposiciones internacionales y organizado un taller global, proporcionando demostraciones en vivo de nuestros productos de vanguardia, así como discusiones y tutorías en el lugar sobre tecnología de impresión relacionada:

En marzo de 2024, Ámsterdam, Países Bajos :

asistimos a la exposición FESPA (Federación de Asociaciones Europeas de Impresores de Pantallas).

En junio de 2024, Long Beach, Estados Unidos :

celebramos nuestro seminario global inaugural y nos unimos al GPX (Graphics Pro Expo) en la misma ciudad.

Durante el 10-13 de este mismo mes, Gran Filadelfia, Estados Unidos :

nuevamente participamos en el GPX (Graphics Pro Expo).

En estos grandes eventos, no solo promovimos e introdujimos nuestra tecnología y productos al público, alentamos a los visitantes a compartir sus prácticas comerciales y intercambiar experiencias de impresión, también impartimos clases sobre la operación del producto y la solución de problemas de impresión.
¡Suscríbete a nuestro boletín para no perderte ninguno de nuestros eventos, tal vez la próxima vez Procolored se presente en tu ciudad con soluciones!

Interacción en el lugar en exposiciones y cursos

Sobre el Autor - Joyce

Joyce ha trabajado con Procolored desde el primer día que se unió a la carrera de impresión por inyección de tinta. A través de cursos de formación continua y años de experiencia laboral, Joyce ha formado una comprensión integral sobre los productos de Procolored y un conocimiento profundo de las tecnologías de impresión.

Biblioteca de Soporte de Productos Procolored

Suscribirse

Suscribirse