Entre no Mundo da Impressão Digital

Num dia ensolarado de primavera em 2018, a jovem Kristina fundou sua empresa, Procolored, num pequeno escritório em Shenzhen. Kristina tinha uma paixão e talento infinitos para artesanato e moda e sonhava em integrar ideias criativas na vida diária de todos. Inicialmente, a Procolored produzia impressoras UV. Vendedores de produtos personalizados podiam escolher seus padrões favoritos e imprimi-los em vários materiais como madeira, plástico e vidro.

 

Entramos no mercado de impressão digital com entusiasmo ilimitado. O mercado era competitivo e imprevisível, ainda não estávamos cientes do verdadeiro valor do negócio na época, mas reconhecíamos que oferecer uma melhor experiência ao usuário é a chave para o sucesso. A Procolored era como um explorador entrando em território desconhecido e iniciando uma jornada de inovação.

 

 

 

 

 

 

 

Inspirados pela Tecnologia DTF

Para entender melhor as necessidades dos nossos clientes, comunicávamo-nos com eles durante o desenvolvimento do produto, enviando amostras ativamente e recebendo feedback. Num dia de 2019, recebemos um e-mail do Sr. Jones, que geria um negócio de impressão DTG e procurava uma solução para cores mais vibrantes em tecidos escuros. A impressora DTG parece semelhante à nossa impressora UV de mesa, por isso ele nos procurou para ajuda. Valorizamos seu pedido e pesquisamos extensivamente. Após meses de busca e consultas, ficámos entusiasmados com o potencial de uma tecnologia emergente conhecida como impressão DTF (Direct-to-Film). Ela permite impressões vibrantes em roupas claras e escuras.

 

O departamento técnico da empresa começou a desenvolver a máquina de impressão DTF. Após inúmeros experimentos e melhorias, desenvolvemos com sucesso a primeira impressora DTF adequada para vários materiais de camisetas. A impressora foi projetada especificamente para impressão em camisetas, capaz de produzir padrões claros e vibrantes mantendo o conforto macio do tecido. Cada vez mais pessoas começam seus negócios conosco para personalizar produtos com designs coloridos.

 

 

 

 

 

 

Empreendedorismo na Expo

Em 2020, Kristina viajou para os Estados Unidos pela primeira vez, esperando encontrar novos clientes na feira Impression Expo. Foi um momento desafiador, pois o mundo enfrentava uma pandemia. Diante dos desafios da pandemia, Kristina hesitou se valia a pena explorar esse ambiente desconhecido. Felizmente, encontrou amigos locais e, com a ajuda deles, participou com sucesso da feira.

 

Durante seu tempo lá, Kristina sentiu a forte atmosfera empreendedora do local. Nossos clientes estavam cheios de paixão e totalmente dedicados ao seu trabalho de impressão. A maioria trabalhava em tempo integral de casa. Com pensamento inovador e esforço incansável, qualquer pessoa que ama a vida e busca individualidade pode transformar seus sonhos em realidade. Eles desfrutavam e se inspiravam produzindo obras para seus clientes.

 

 

 

 

 

 

 

Empoderando Pequenos Negócios

Kristina começou a pensar no valor da Procolored. Vendo a oportunidade potencial de ajudar muitos escritórios domésticos a fazer negócios de impressão sob demanda, decidiu seguir esse negócio como carreira. Esse é o verdadeiro valor da Procolored – podemos ajudar cada vez mais pequenos negócios a alcançar sucesso.

 

No entanto, diante do novo mercado, dificuldades e desafios surgiram um após outro. No início das vendas internacionais, havia barreiras linguísticas não só na comunicação diária, mas também nos vídeos instrucionais. Era difícil para os clientes montar as máquinas ou resolver problemas ao usar os produtos. A equipe entendeu a importância do suporte ao cliente, e essa questão nos trouxe muita pressão.

 

 

 

 

 

 

Melhorando a Experiência do Usuário

Na fase pré-venda, informávamos nossos clientes que diferentes máquinas são adequadas para diferentes materiais e apontávamos as dificuldades e problemas comuns. Embora a dificuldade de uso das impressoras tenha diminuído significativamente, ainda havia usuários que achavam difícil operar. Nesses casos, tínhamos que recomendar máquinas mais fáceis de operar.

 

Na fase pós-venda, nossos representantes de atendimento ao cliente criaram reuniões online conectando clientes e engenheiros, fazendo o possível para ajudar a resolver problemas. Reproduzimos vídeos instrucionais, tornando cada passo mais claro e adicionando narração. E atualizamos continuamente nossa política de garantia para atender às preocupações dos clientes.

 

Mas isso ainda era insuficiente, havia muito trabalho pela frente para garantir uma experiência de produção positiva para nossos clientes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sonhos são alcançáveis para todos.

Entre nossos clientes, havia um senhor idoso de descendência coreana, Sr. Hwang, que dirigiu uma pickup para encontrar nossa equipe, esperando aprender sobre nossas impressoras. Ficámos muito felizes e nos sentimos confiantes ao vê-lo nos procurar para ajuda. Ele viu uma oportunidade no negócio de impressão, e entendemos que não há barreiras para buscar conhecimento e perseguir sonhos. Com profundo respeito, treinamos o Sr. Hwang no uso da impressora DTF passo a passo. Através de várias sessões de treinamento, ele dominou a operação e iniciou com sucesso seu próprio negócio de impressão de camisetas.

 

Nossa equipe estava ajudando cada vez mais pequenos empreendedores como ele a realizar seus sonhos, e esse é o verdadeiro valor da empresa. A equipe orienta os usuários com paciência, disposta a criar oportunidades de sucesso para cada usuário – essa é nossa missão.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Expandindo Horizontes

Em 2022, decidimos expandir nosso negócio para os Estados Unidos, iniciando uma nova jornada de localização. Estabelecemos nosso centro de experiência do usuário e armazém de pós-venda na Califórnia, visando proporcionar aos usuários uma experiência e serviço pós-venda mais satisfatórios.

 

No final de 2023, alcançámos um momento marcante—nossas vendas mensais ultrapassaram um milhão de dólares pela primeira vez. Isso é a confirmação do valor da nossa marca pelos nossos clientes. Agradecemos a cada usuário que escolheu nossos produtos; seu apoio e feedback são a força motriz do nosso progresso.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Visão & Missão

Acreditamos que uma impressora não é apenas uma ferramenta, mas também um meio de expressão e criação. Como empresa comprometida com a impressão leve, nosso objetivo é trazer alegria e oportunidades para nossos usuários criativos.

 

Ao melhorar a experiência amigável ao usuário e a tecnologia confiável, pretendemos facilitar para todos começarem e desfrutarem do sucesso e da alegria da impressão leve.