Entre no Mundo da Impressão Digital

Num ensolarado dia de primavera em 2018, a jovem senhora Kristina fundou a sua empresa, Procolored, num pequeno escritório em Shenzhen. Kristina tinha uma paixão e talento infinitos por artesanato e moda e sonhava em integrar ideias criativas na vida diária de todos. Inicialmente, a Procolored produzia impressoras UV. Vendedores de produtos personalizados podiam selecionar os seus padrões favoritos e imprimi-los em vários materiais, como madeira, plástico e vidro.

 

Entramos no mercado de impressão digital com um entusiasmo sem limites. O mercado era competitivo e imprevisível, ainda não estávamos cientes do verdadeiro valor do negócio naquela época, mas reconhecemos que oferecer uma melhor experiência ao usuário é a chave para o sucesso. A Procolored era como um explorador a entrar em um território desconhecido e a iniciar uma jornada de inovação.

 

 

 

 

 

 

 

Inspirado na Tecnologia DTF

Para entender melhor as necessidades dos nossos clientes, comunicámo-nos com eles durante o desenvolvimento do produto, enviando ativamente amostras e recebendo feedback. Um dia, em 2019, recebemos um e-mail do Sr. Jones, que estava a gerir um negócio de impressão DTG e procurava uma solução para cores mais vibrantes em tecidos escuros. A impressora DTG parece semelhante à nossa impressora UV de mesa em aparência, por isso ele veio até nós em busca de assistência. Valorizámos o seu pedido e pesquisámos extensivamente. Após meses de busca e consulta, ficámos entusiasmados com o potencial de uma tecnologia emergente conhecida como impressão DTF (Direct-to-Film). Ela permite impressões vibrantes em vestuário escuro e claro.

 

O departamento técnico da empresa começou a desenvolver uma máquina de impressão DTF. Após numerosos experimentos e melhorias, conseguimos desenvolver a primeira impressora DTF adequada para vários materiais de camisetas. A impressora foi especificamente projetada para impressão em camisetas, capaz de produzir padrões nítidos e vibrantes, mantendo o conforto suave do tecido. Cada vez mais pessoas começam seus negócios connosco para personalizar produtos com designs coloridos. 

 

 

 

 

 

 

Empreendedorismo na Expo

Em 2020, Kristina viajou para os Estados Unidos pela primeira vez, esperando conhecer novos clientes na feira Impression Expo. Foi um momento desafiador, pois o mundo enfrentava uma pandemia. Diante dos desafios da pandemia, Kristina hesitou sobre se valia a pena explorar este ambiente desconhecido. Felizmente, ela encontrou amigos localmente e, com a ajuda deles, participou com sucesso da feira.

 

Durante o seu tempo lá, Kristina sentiu a forte atmosfera empreendedora deste lugar. Os nossos clientes estavam cheios de paixão e totalmente envolvidos no seu trabalho de impressão. A maioria deles trabalhava a tempo inteiro a partir de casa. Com pensamento inovador e esforço incansável, qualquer pessoa que ama a vida e persegue a individualidade pode transformar os seus sonhos em realidade. Eles desfrutaram e foram inspirados a produzir obras de arte para os seus clientes.

 

 

 

 

 

 

 

Capacitando Pequenas Empresas

Kristina começou a pensar sobre o valor da Procolored. Vendo a oportunidade potencial de ajudar um grande número de escritórios em casa a fazer negócios de impressão sob demanda, ela decidiu, consequentemente, seguir este negócio como carreira. Este é o verdadeiro valor da Procolored – podemos ajudar cada vez mais pequenas empresas a alcançar o sucesso.

 

No entanto, face ao novo mercado, dificuldades e desafios surgiram um após o outro. Na fase inicial das vendas internacionais, existem barreiras linguísticas não apenas na comunicação diária, mas também nos vídeos instrutivos. Era difícil para os clientes montarem as máquinas ou resolverem problemas ao utilizarem os produtos. A equipe compreendeu a importância do suporte ao cliente, e esta questão trouxe-nos muita pressão. 

 

 

 

 

 

 

Melhorando a Experiência do Usuário

Na fase de pré-venda, informámos os nossos clientes que diferentes máquinas são adequadas para diferentes materiais e apontámos as dificuldades e problemas comuns. Embora a dificuldade de uso das impressoras tenha diminuído significativamente, ainda havia alguns utilizadores que achavam difícil operar. Nesses casos, tivemos que recomendar máquinas que são mais fáceis de operar.

 

Na fase de pós-venda, os nossos representantes de serviços ao cliente criaram reuniões online conectando clientes e engenheiros, esforçando-se ao máximo para ajudar a resolver problemas. Reproduzimos vídeos instrutivos, tornando cada passo mais claro e adicionando narrações. E continuamos a atualizar a nossa política de garantia para abordar as preocupações dos clientes.

 

Mas estes foram muito menos do que o suficiente, ainda havia muito trabalho pela frente para garantir uma experiência de produção positiva para os nossos clientes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Os sonhos são alcançáveis para todos.

Entre os nossos clientes, havia um homem idoso de descendência coreana, o Sr. Hwang, que conduziu uma camioneta para encontrar a nossa equipa, na esperança de aprender sobre as nossas impressoras. Ficámos muito felizes e sentimos que ele confiava em nós ao vir pedir ajuda. Ele viu uma oportunidade de negócio de impressão, e nós entendemos que não havia barreiras em buscar conhecimento e perseguir sonhos. Com um profundo respeito, treinámos o Sr. Hwang usando a impressora DTF passo a passo. Através de várias sessões de formação, ele dominou a operação e conseguiu iniciar o seu próprio negócio de impressão de camisetas.

 

A nossa equipa estava a ajudar cada vez mais pequenos empreendedores como ele a alcançar os seus sonhos, e este é o verdadeiro valor da empresa. A equipa orienta pacientemente os utilizadores, disposta a criar oportunidades de sucesso para cada utilizador – essa é a nossa missão.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Expandindo Horizontes

Em 2022, tomámos a decisão de expandir o nosso negócio para os Estados Unidos, iniciando uma nova jornada de localização. Estabelecemos o nosso centro de experiência do utilizador e armazém de pós-venda na Califórnia, com o objetivo de proporcionar aos utilizadores uma experiência mais satisfatória e um serviço de pós-venda.

 

No final de 2023, alcançamos um momento marcante—nossas vendas mensais ultrapassaram um milhão de dólares pela primeira vez. Esta é a afirmação do valor da nossa marca por parte dos nossos clientes. Agradecemos a cada usuário que escolheu os nossos produtos; o seu apoio e feedback são a força motriz por trás do nosso progresso. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Visão & Missão

Acreditamos que uma impressora não é apenas uma ferramenta, mas também um meio de expressão e criação. Como uma empresa comprometida com a impressão leve, o nosso objetivo é trazer alegria e oportunidades para os nossos utilizadores criativos. 

 

Ao melhorar a experiência do usuário e a tecnologia confiável, nosso objetivo é facilitar para todos começarem e desfrutarem do sucesso e da alegria da impressão leve.