Serviço de Especialista Remoto Procolored

Visão Geral do Serviço

Para todos os clientes que adquiriram equipamentos de impressão Procolored, mas que estão além do período de garantia de 12 meses, oferecemos serviços de garantia estendida, que incluem dois programas: Serviço de Especialista Remoto e Extended Warranty.

Serviço de Especialista Remoto

O Serviço de Especialista Remoto oferece orientação técnica online remota com um tempo de resposta de até 24 horas. O serviço fornece suporte técnico online abrangente para questões de software e hardware, incluindo, mas não se limitando a, resolução de problemas de sistemas de impressoras, manutenção rotineira de impressoras, suporte para atualizações de software, consultas sobre operação de impressoras, entre outros.

Estrutura de Taxas:

• Pacote de suporte técnico online de 1 hora: ￡50/hora
• Pacote de suporte técnico online de 1 mês: ￡199/mês
• Pacote de suporte técnico online de 1 ano: ￡499/ano

Requisito de Compra:

Aplicável apenas a clientes que adquiriram máquinas Procolored.