Esta Política de Privacidade descreve como o www.procolored.eu (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.
Recolha de Informações Pessoais
Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar unicamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para mais informações sobre quais Informações Pessoais recolhemos e porquê.
Informações do dispositivo
- Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
- Finalidade da recolha: carregar o Site corretamente para si e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.
- Fonte da recolha: Recolhido automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify.
Informações de encomenda
- Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Finalidade da recolha: fornecer produtos ou serviços para si para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes e, quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.
- Fonte da recolha: recolhido de si.
- Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify.
Informações de suporte ao cliente
- Exemplos de Informações Pessoais recolhidas:
- Finalidade da recolha: fornecer suporte ao cliente.
- Fonte da recolha: recolhido de si.
- Divulgação para fins comerciais:
Partilha de Informações Pessoais
Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify usa as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos. Publicidade Comportamental
Como descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Também pode optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos informações sobre o seu uso do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros sites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais pode dar consentimento, dependendo da sua localização).
Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Uso das Informações Pessoais
Usamos as suas Informações Pessoais para fornecer os nossos serviços a si, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre si e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Para realizar uma tarefa de interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não sobrepõem os seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando faz uma encomenda através do Site, retemos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar esta informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção ‘Os seus direitos’ abaixo.
Decisão automática
Se for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisão automática (que inclui perfilação), quando essa decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afete significativamente.
Não realizamos decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou outro efeito significativo usando dados de clientes.
O nosso processador Shopify usa decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não tem um efeito legal ou outro efeito significativo sobre si.
Serviços que incluem elementos de decisão automatizada incluem:
- Lista temporária de bloqueio de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista persiste por algumas horas.
- Lista temporária de bloqueio de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Esta lista persiste por alguns dias.
Venda de Informações Pessoais
O nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).
Os seus direitos RGPD
Se for residente do EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si, transferi-las para um novo serviço e pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo [OU INSIRA INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].
As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, veja o Whitepaper do Shopify sobre o RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se for residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si (também conhecido como ‘Direito de Saber’), transferi-las para um novo serviço e pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.
Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos no endereço abaixo.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Usamos vários tipos de cookies, incluindo funcionais, de desempenho, publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o site se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de inserir esta informação cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a sua primeira visita ou se é um visitante frequente.
Usamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.
Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja
| Nome | Função |
|---|---|
| _ab | Usado em conexão com o acesso ao admin. |
| _secure_session_id | Usado em conexão com a navegação pela loja. |
| cart | Usado em conexão com o carrinho de compras. |
| cart_sig | Usado em conexão com o checkout. |
| cart_ts | Usado em conexão com o checkout. |
| checkout_token | Usado em conexão com o checkout. |
| secret | Usado em conexão com o checkout. |
| secure_customer_sig | Usado em conexão com o login do cliente. |
| storefront_digest | Usado em conexão com o login do cliente. |
| _shopify_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. |
Relatórios e Análises
| Nome | Função |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento. |
| _landing_page | Rastrear páginas de destino |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino |
| _s | Análises Shopify. |
| _shopify_s | Análises Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análises Shopify relacionadas com marketing e referências. |
| _shopify_sa_t | Análises Shopify relacionadas com marketing e referências. |
| _shopify_y | Análises Shopify. |
| _y | Análises Shopify. |
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Cookies de sessão duram até parar de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem apagados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não cookies através das configurações do seu navegador, geralmente encontradas no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, note que bloquear cookies pode não impedir completamente como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em certos usos das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.
Não Rastrear
Por favor, note que, devido à falta de entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais “Não Rastrear”, não alteramos as nossas práticas de recolha e uso de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.
Contacto
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em admin@procolored.com ou por correio.
Última atualização: 2021.12Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados, ou a nossa autoridade supervisora aqui: https://www.procolored.eu/pages/contact-us
