Registrazione della Garanzia

Per i componenti che non sono a contatto diretto con l'inchiostro, è fornito un periodo di garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto della stampante, a meno che il danno non sia causato dall'utente. Registrare la garanzia sul nostro sito web per ottenere la garanzia su alcuni tipi di testina di stampa limitata a una sostituzione.

Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contattaci

Tel: +1 646 362 2251 
WhatsApp:+1 562 566 0518

Email: afterservice@procolored.com

Sezione Uno - Politica di Garanzia

1. Copertura della Garanzia

1.1 Scheda Madre

● La scheda madre per stampante a doppia testa non è coperta da garanzia. I clienti possono inviarla per riparazioni a proprie spese.
● La scheda madre per stampante a testa singola è coperta da un periodo di garanzia di 6 mesi dalla data di acquisto della stampante. Durante questo periodo di garanzia, hai diritto a una sostituzione.

1.2. Testina di Stampa e Componenti Correlati

Non viene fornita alcuna garanzia per le testine di stampa o i componenti che possono essere danneggiati a causa del contatto con l'inchiostro. Tuttavia, dopo la registrazione della garanzia, le seguenti testine di stampa sono coperte da un periodo di garanzia di 6 mesi dalla data di acquisto della stampante, limitato a una sostituzione: (L1800, R1390, L800, L805, TX800, XP600).

1.3 Garanzia per Altri Accessori

Altri accessori sono coperti da un periodo di garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto della stampante Procolored.

1.4 Dichiarazione di non responsabilità

● La garanzia per i componenti a contatto con l'inchiostro richiede che la stampante utilizzi esclusivamente inchiostri Procolored. La copertura della garanzia non include il blocco della testina di stampa risultante dall'uso di inchiostri di altre marche.

● La garanzia per i componenti della stampante è soggetta all'acquisto di una stampante Procolored.
● Il danno non deve essere causato da negligenza o uso improprio da parte dell'utente.
● Il danno deve essere confermato dal nostro team di assistenza clienti o ingegneri come non indotto dall'utente.

2. Costi di Garanzia

Se il componente all'interno del periodo di garanzia è danneggiato entro un mese dalla ricezione della stampante, ci faremo carico del costo del componente e delle spese di spedizione. Per i danni segnalati dopo un mese dalla ricezione della stampante, copriremo il costo del componente ma non copriremo le spese di spedizione.

Sezione Due - Politica di Reso

Se la stampante viene ricevuta entro una settimana e non è stata aggiunta inchiostro, può essere rispedita nella sua confezione originale, e i resi e i cambi sono accettati. Se è stato aggiunto inchiostro nella stampante, non possiamo elaborare resi o cambi.

Si prega di notare che questa politica di garanzia è soggetta a modifiche, e eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web. Per eventuali richieste di garanzia o domande, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti. Per tutti i clienti che hanno acquistato attrezzature per stampanti Procolored ma sono oltre il periodo di garanzia di 12 mesi, offriamo servizi di garanzia estesa, che includono due programmi: Servizio Esperto Remoto e Garanzia Estesa.