Entra nel Mondo della Stampa Digitale

In una soleggiata giornata di primavera del 2018, la giovane signora Kristina fondò la sua azienda, Procolored, in un piccolo ufficio a Shenzhen. Kristina aveva una passione e un talento infiniti per l'artigianato e la moda e sognava di integrare idee creative nella vita quotidiana di tutti. Inizialmente, Procolored produceva stampanti UV. I venditori di beni personalizzati potevano selezionare i loro modelli preferiti e stamparli su vari materiali come legno, plastica e vetro.

 

Siamo entrati nel mercato della stampa digitale con un entusiasmo illimitato. Il mercato era competitivo e imprevedibile, non eravamo ancora consapevoli del vero valore del business in quel momento, ma riconoscevamo che offrire una migliore esperienza utente è la chiave del successo. Procolored era come un esploratore che entra in un territorio sconosciuto e inizia un viaggio di innovazione.

 

 

 

 

 

 

 

Ispirato dalla tecnologia DTF

Per comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti, abbiamo comunicato con loro durante lo sviluppo del prodotto inviando attivamente campioni e ricevendo feedback. Un giorno del 2019, abbiamo ricevuto un'email dal signor Jones, che gestiva un'attività di stampa DTG e cercava una soluzione per colori più vivaci su tessuti scuri. La stampante DTG assomiglia alla nostra stampante UV a piano in apparenza, ed è per questo che si è rivolto a noi per assistenza. Abbiamo valutato la sua richiesta e abbiamo condotto ricerche approfondite. Dopo mesi di ricerca e consultazione, eravamo entusiasti del potenziale di una tecnologia emergente nota come stampa DTF (Direct-to-Film). Consente stampe vivaci su capi scuri e chiari.

 

Il dipartimento tecnico dell'azienda ha iniziato a sviluppare una macchina da stampa DTF. Dopo numerosi esperimenti e miglioramenti, abbiamo sviluppato con successo la prima stampante DTF adatta a vari materiali per camicie. La stampante è stata progettata specificamente per la stampa su camicie, in grado di produrre motivi chiari e vivaci mantenendo il comfort morbido del tessuto. Sempre più persone avviano la loro attività con noi per personalizzare i prodotti con design colorati. 

 

 

 

 

 

 

Imprenditorialità all'Expo

Nel 2020, Kristina ha viaggiato negli Stati Uniti per la prima volta, sperando di incontrare nuovi clienti alla fiera Impression Expo. È stato un periodo difficile poiché il mondo stava affrontando una pandemia. Di fronte alle sfide della pandemia, Kristina ha esitato se valesse la pena esplorare in questo ambiente sconosciuto. Fortunatamente, ha trovato amici a livello locale e con il loro aiuto ha partecipato con successo alla fiera.

 

Durante il suo soggiorno lì, Kristina ha percepito la forte atmosfera imprenditoriale di questo luogo. I nostri clienti erano pieni di passione e completamente coinvolti nel loro lavoro di stampa. La maggior parte di loro lavorava a tempo pieno da casa. Con un pensiero innovativo e uno sforzo instancabile, chiunque ami la vita e persegua l'individualità può trasformare i propri sogni in realtà. Si divertivano e traevano ispirazione producendo opere d'arte per i loro clienti.

 

 

 

 

 

 

 

Potenziare le Piccole Imprese

Kristina ha iniziato a riflettere sul valore di Procolored. Vedendo l'opportunità potenziale di aiutare un gran numero di uffici domestici che fanno affari di stampa su richiesta, ha deciso di conseguenza di perseguire questa attività come carriera. Questo è il vero valore di Procolored – possiamo aiutare sempre più piccole imprese a raggiungere il successo.

 

Tuttavia, di fronte al nuovo mercato, difficoltà e sfide si sono presentate una dopo l'altra. Nella fase iniziale delle vendite internazionali, ci sono barriere linguistiche non solo nella comunicazione quotidiana ma anche nei video istruttivi. Era difficile per i clienti assemblare le macchine o risolvere problemi durante l'uso dei prodotti. Il team ha compreso l'importanza del supporto clienti, e questo problema ci ha portato molta pressione. 

 

 

 

 

 

 

Migliorare l'Esperienza Utente

Nella fase di pre-vendita, abbiamo informato i nostri clienti che diverse macchine sono adatte a materiali diversi e abbiamo evidenziato le difficoltà e i problemi comuni. Sebbene la difficoltà d'uso delle stampanti fosse notevolmente diminuita, c'erano ancora alcuni utenti che trovavano difficile operarle. In tali casi, abbiamo dovuto raccomandare macchine che sono più facili da usare.

 

Nella fase post-vendita, i nostri rappresentanti del servizio clienti hanno creato riunioni online collegando clienti e ingegneri, facendo del loro meglio per aiutare a risolvere i problemi. Abbiamo riprodotto video istruttivi, rendendo ogni passaggio più chiaro e aggiungendo commenti vocali. E abbiamo continuamente aggiornato la nostra politica di garanzia per affrontare le preoccupazioni dei clienti.

 

Ma questi erano decisamente insufficienti, c'era ancora molto lavoro da fare per garantire un'esperienza di produzione positiva per i nostri clienti.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I sogni sono raggiungibili per tutti.

Tra i nostri clienti, c'era un uomo anziano di origine coreana, il signor Hwang, che guidava un camioncino per trovare il nostro team, sperando di apprendere di più sulle nostre stampanti. Siamo stati molto felici e ci siamo sentiti fiduciosi nel vederlo venire da noi per aiuto. Ha visto un'opportunità nel settore della stampa e abbiamo capito che non ci sono barriere nella ricerca della conoscenza e nel perseguire i sogni. Con un profondo senso di rispetto, abbiamo formato il signor Hwang utilizzando la stampante DTF passo dopo passo. Attraverso più sessioni di formazione, ha padroneggiato l'operazione e ha avviato con successo la sua attività di stampa di T-shirt.

 

Il nostro team stava aiutando sempre più piccoli imprenditori come lui a realizzare i loro sogni, e questo è il vero valore dell'azienda. Il team guida pazientemente gli utenti, pronto a creare opportunità di successo per ogni utente – questa è la nostra missione.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Espandere gli Orizzonti

Nel 2022, abbiamo preso la decisione di espandere la nostra attività negli Stati Uniti, intraprendendo un nuovo viaggio di localizzazione. Abbiamo istituito il nostro centro di esperienza utente e il magazzino post-vendita in California, con l'obiettivo di fornire agli utenti un'esperienza e un servizio post-vendita più soddisfacenti.

 

Alla fine del 2023, abbiamo raggiunto un momento fondamentale: le nostre vendite mensili hanno superato un milione di dollari per la prima volta. Questa è l'affermazione del valore del nostro marchio da parte dei nostri clienti. Apprezziamo ogni utente che ha scelto i nostri prodotti; il loro supporto e feedback sono la forza trainante del nostro progresso. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Visione e Missione

Crediamo che una stampante non sia solo uno strumento, ma anche un mezzo di espressione e creazione. Come azienda impegnata nella stampa leggera, il nostro obiettivo è portare gioia e opportunità ai nostri utenti creativi. 

 

Migliorando l'esperienza utente amichevole e la tecnologia affidabile, miriamo a rendere facile per tutti iniziare e godere del successo e della gioia della stampa leggera.