Registo de Garantia

Para componentes que não estão em contato direto com a tinta, é fornecido um período de garantia de 12 meses a partir da data de compra da impressora, a menos que o dano seja causado pelo usuário. Registe a garantia no nosso site para obter garantia em alguns tipos de cabeçote de impressão limitado a uma substituição.

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Seção Um - Política de Garantia

1. Cobertura da Garantia

1.1 Placa Mãe

● A placa-mãe para impressoras de cabeça dupla não está coberta pela garantia. Os clientes podem enviá-las para reparos às suas próprias custas.
● A placa-mãe para impressoras de cabeça única está coberta por um período de garantia de 6 meses a partir da compra da impressora. Dentro deste período de garantia, você tem direito a uma substituição.

1.2. Cabeça de Impressão e Componentes Relacionados

Nenhuma garantia é fornecida para cabeçotes de impressão ou componentes que possam ser danificados devido ao contato com tinta. No entanto, após o registro da garantia, os seguintes cabeçotes de impressão estão cobertos por um período de garantia de 6 meses a partir da compra da impressora, limitado a uma substituição: (L1800, R1390, L800, L805, TX800, XP600).

1.3 Garantia para Outros Acessórios

Outros acessórios estão cobertos por um período de garantia de 12 meses a partir da compra da impressora Procolored.

1.4 Isenção de responsabilidade

● A garantia para os componentes em contato com a tinta exige que a impressora utilize exclusivamente tintas Procolored. A cobertura da garantia não inclui o bloqueio da cabeça de impressão resultante do uso de tintas de outras marcas.

● A garantia para componentes relacionados à impressora está sujeita à compra de uma impressora Procolored.
● O dano não deve ser causado por negligência ou uso indevido do usuário.
● O dano deve ser confirmado pela nossa equipe de atendimento ao cliente ou engenheiros como não induzido pelo usuário.

2. Custos de Garantia

Se o componente dentro do período de garantia estiver danificado dentro de um mês após o recebimento da impressora, nós arcamos com o custo do componente e cobrimos as taxas de envio. Para danos reportados após um mês do recebimento da impressora, cobriremos o custo do componente, mas não cobriremos as taxas de envio.

Seção Dois - Política de Devolução

Se a impressora for recebida dentro de uma semana e nenhuma tinta for adicionada, pode ser devolvida na sua embalagem original, e devoluções e trocas são aceitas. Se alguma tinta tiver sido adicionada à impressora, não poderemos processar devoluções ou trocas.

Por favor, note que esta política de garantia está sujeita a alterações, e quaisquer modificações serão publicadas em nosso site. Para quaisquer reclamações ou perguntas sobre a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Para todos os clientes que adquiriram equipamentos de impressora Procolored, mas estão além do período de garantia de 12 meses, oferecemos serviços de garantia estendida, que incluem dois programas: Serviço de Especialista Remoto e Garantia Estendida.