Registo de Garantia

Procolored está comprometida em fornecer-lhe os melhores produtos e serviços. Por favor, note que as nossas lojas oficiais operadas diretamente estão disponíveis apenas emsite oficialeAmazon.

Para componentes que não entram em contacto direto com tinta, é fornecido um período de garantia de 12 meses a partir da data de envio, salvo se o dano for causado pelo utilizador. Registe a garantia no nosso site para obter garantia em alguns tipos de cabeça de impressão, limitada a uma substituição.

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Seção Um - Política de Garantia

1. Cobertura da Garantia

1.1 Placa Mãe

● A placa-mãe para impressora de cabeça dupla não está coberta pela garantia. Os clientes podem enviá-las para reparos por sua própria conta e risco.
● A placa-mãe para impressora de cabeça única está coberta por um período de garantia de 6 meses a partir da data de envio. Durante este período de garantia, você tem direito a uma substituição.

1.2. Cabeça de Impressão e Componentes Relacionados

Nenhuma garantia é fornecida para cabeças de impressão ou componentes que possam ser danificados devido ao contato com tinta. No entanto, após o registo da garantia, as seguintes cabeças de impressão estão cobertas por um período de garantia de 6 meses a partir da data de envio da impressora, limitado a uma substituição: (L1800, R1390, L800, L805, TX800, XP600).

1.3 Garantia para Outros Acessórios

Outros acessórios estão cobertos por um período de garantia de 12 meses a partir do envio da impressora Procolored.

1.4 Isenção de responsabilidade

● A garantia para os componentes em contacto com a tinta requer que a impressora utilize exclusivamente tintas Procolored. A cobertura da garantia não inclui o bloqueio da cabeça de impressão resultante do uso de tintas de outras marcas.

● A garantia para componentes relacionados com a impressora está sujeita ao envio de uma impressora Procolored.
● O dano não deve ser causado por negligência ou uso indevido por parte do utilizador.
● O dano deve ser confirmado pela nossa equipa de atendimento ao cliente ou engenheiros como não causado pelo utilizador.

2. Custos de Garantia

Se o componente dentro do período de garantia estiver danificado dentro de um mês após o recebimento da impressora, nós arcamos com o custo do componente e cobrimos as taxas de envio. Para danos reportados após um mês do recebimento da impressora, cobriremos o custo do componente, mas não cobriremos as taxas de envio.

Seção Dois - Política de Devolução

Se a impressora for recebida dentro de uma semana e nenhuma tinta for adicionada, pode ser devolvida na sua embalagem original, e devoluções e trocas são aceitas. Se alguma tinta tiver sido adicionada à impressora, não poderemos processar devoluções ou trocas.

Por favor, note que esta política de garantia está sujeita a alterações, e quaisquer modificações serão publicadas em nosso site. Para quaisquer reclamações ou perguntas sobre a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Para todos os clientes que adquiriram equipamentos de impressora Procolored, mas estão além do período de garantia de 12 meses, oferecemos serviços de garantia estendida, que incluem dois programas: Serviço de Especialista Remoto e Garantia Estendida.