Descripción del Servicio

Para todos los clientes que han comprado equipos de impresora Procolored pero que están más allá del período de garantía de 12 meses, ofrecemos servicios de garantía extendida, que incluyen dos programas: Servicio de Experto Remoto y Extended Warranty.

Servicio de Experto Remoto

El Servicio de Experto Remoto proporciona orientación técnica en línea de forma remota con un tiempo de respuesta de 24 horas. El servicio ofrece soporte técnico en línea integral para problemas de software y hardware, incluyendo, pero no limitado a, solución de problemas de sistemas de impresoras, mantenimiento rutinario de impresoras, soporte para actualizaciones de software, consultas sobre la operación de impresoras, entre otros.

Estructura de Tarifas:

• Paquete de soporte técnico en línea de 1 hora: ￡50/hora
• Paquete de soporte técnico en línea de 1 mes: ￡199/mes
• Paquete de soporte técnico en línea de 1 año: ￡499/año

Requisito de compra:

Aplicable solo a clientes que han comprado máquinas Procolored.