Service expert à distance Procolored
Aperçu du service
Pour tous les clients ayant acheté du matériel d'imprimante Procolored mais étant au-delà de la période de garantie de 12 mois, nous proposons des services de garantie prolongée, qui comprennent deux programmes : Service Expert à Distance et Extended Warranty.
Service d'expert à distance
Le service d'expert à distance fournit des conseils techniques en ligne à distance avec un temps de réponse de moins de 24 heures. Le service offre un support technique en ligne complet pour les problèmes de logiciels et de matériel, y compris, mais sans s'y limiter, le dépannage des systèmes d'imprimante, la maintenance régulière des imprimantes, le support de mise à jour des logiciels, les consultations sur le fonctionnement des imprimantes, entre autres.
Structure des frais :
- Forfait de support technique en ligne d'une heure : 50 £/heure
- Forfait de support technique en ligne de 1 mois : 199 £/mois
- Forfait de support technique en ligne d'un an : 499 £/an
Exigence d'achat :
Applicable uniquement aux clients ayant acheté des machines Procolored.
