Service expert à distance Procolored
Présentation du service
Pour tous les clients qui ont acheté un équipement d'impression Procolored mais qui ont dépassé la période de garantie de 12 mois, nous proposons des services d'extension de garantie, qui comprennent deux programmes : le service expert à distance et Garantie étendue.
Service expert à distance
Le service expert à distance fournit des conseils techniques en ligne à distance avec un temps de réponse de 24 heures. Le service fournit une assistance technique en ligne complète pour les problèmes logiciels et matériels, y compris, mais sans s'y limiter, le dépannage du système d'imprimante, la maintenance de routine de l'imprimante, l'assistance pour les mises à jour logicielles, les consultations sur le fonctionnement de l'imprimante, entre autres.
Structure tarifaire :
- Pack d'assistance technique en ligne d'une heure : 50 $/heure
- Pack d'assistance technique en ligne d'un mois : 199 $/mois
- Pack d'assistance technique en ligne d'un an : 499 $/an
Condition d'achat :
Applicable uniquement aux clients ayant acheté des machines Procolored.
